Основные характеристики TS-WMS для запуска FBS

Как вы знаете, по известным причинам в последнее время идет огромный вал желающих быстро перейти на модель поставки по FBS.
В связи с этим у команды TS-WMS наблюдается аврал работы по разъяснению текущих возможностей нашего сервиса и первых шагов для его внедрения.

Чтобы облегчить вам принятие решения и немного облегчить работу команды TS-WMS, мы решили собрать все разъяснения в одной статье с соответствующими ссылками.

✅ Подтвержденная производительность сборки на однопозиционных заказах FBS у существующих клиентов

Основная масса клиентов TS-WMS работают с нагрузкой по 2-5 тыс. заказов в день
Часть клиентов выдают от 7 тыс., а в пиковые периоды более 15 тыс. заказов в день

✅ Какие именно данные по API Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и 1С можно получать и передавать в системе?

Возможности интеграции со сторонними сервисами по API указаны на отдельной странице сайта TS-WMS
Там же есть ссылки на документацию по API от TS-WMS.

Наш API многофункциональный и на практике большинство клиентов предпочитают работать именно через него.
Если у вас появятся идеи по доработкам - мы всегда открыты для обсуждения.

✅ Как переносить текущие остатки на складе, если они в большом количестве от 50 000 шт?

Техподдержка TS-WMS обычно помогает автоматизировать перенос остатков большой номенклатуры.
Рекомендуем делать это через документ приемки.
Для этого необходимо будет представить нам файл Excel в согласованном формате.

✅ Какие возможности есть у TS-WMS по инвентаризации?

Возможности по инвентаризации склада сервис TS-WMS предоставляет широкой линейкой готовых отчетов.
Вся информация по вариантам возможной инвентаризации предоставлена на сайте по этой ссылке.

✅ Скорость реакции поддержки на критическую ошибку, остановившую работу склада

Признаемся, что вопрос для нас оказался непростым, но мы решили немого перестроить службу поддержки и предлагаем следующие условия Service Level Agreement (SLA) для действующих клиентов:

текущие вопросы и неблокирующие проблемы в будний день по - 2 часа ;
срочные вопросы, блокирующие работу в рабочее время - 1 час;
срочные вопросы, блокирующие работы в выходные дни и нерабочее время решаются через прямую телефонную связь с руководителем 24/7.

Также возможно улучшение показателей SLA через подключение персонального менеджера технического сопровождения за дополнительную плату по договоренностям.

✅ Какие ТСД и принтеры вы рекомендуете при работе?

Мы уже выкладывали отдельную статью по необходимому оборудованию для запуска TS-WMS.
Исходя из опыта работы можем добавить следующую информацию.

Терминалы сбора данных
Технически подходит любой ТСД на Андроиде.

По опыту не рекомендуем АТОЛ, но только потому что там много сложных настроек.
После прохождения настроченного квеста все работает нормально.

Есть хорошая наработанная практика работы на ТСД от Mertech.

Принтеры

Мобильный принтер - Mertech
Небольшой объем печати XPrinter.
Большой объем - TSC, Zebra.

✅ Зависимость стоимости от росте объема оборота товаров

Наши тарифы НЕ зависят от оборота товаров.
Есть некоторые ограничения только только по количеству рабочих мест, клиентов и интеграций.
Вся информация по условиям тарифов полностью прозрачна и выложена на сайте.

✅ Сколько времени требуется на интеграцию системы и кто ее проводит?

Для запуска TS-WMS мы выпустили видео инструкции, которые периодически обновляются.
Инструкции по настройке есть в личном кабинете в разделе ПОМОЩЬ / ИНСТРУКЦИИ.

В целом процесс настройки выглядит так:

Подготовка склада (создание и маркировка ячеек);
Интеграция с маркетплейсами
Видеоконференция с техподдержкой для наладки вашего аккаунта в реальном режиме времени

Обычно в спокойном режиме полный запуск WMS занимает порядка 7 дней.
Если необходим срочный запуск - 2-3 дня, в зависимости от площади склада и инициативы со стороны клиента.

✅ Что нужно подготовить первично для начала интеграции

Токены для интеграции с МП (для WB необходим именно Базовый). Детали по интеграции есть в инструкциях на сайте.
Подготовленный и хотя бы частично промаркированный склад (создание и маркировка ячеек)
Внесение данных в TS-WMS
Внесение начальных остатков
Наличие необходимого оборудования
ТСД либо работа по листу подбора,
компьютер на Windows,
подключенный принтер этикеток,
сканер штрих-кодов

Надеемся, наша информация позволит вам быстро и объективно оценить возможности TS-WMS по запуску модели поставки FBS в кратчайшие сроки.

🫶 Всем удачи в бизнесе!